Herroepen

Bij Padel & Go vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal zeker van je bestelling? Dan kun je als consument gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit betekent dat je ons binnen deze termijn laat weten dat je van de aankoop afziet. Alleen het terugsturen van het product is niet voldoende; je moet eerst duidelijk aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Je kunt je herroeping eenvoudig aan ons doorgeven via het herroepingsformulier op deze pagina. Vul het formulier zo volledig mogelijk in, zodat wij je aanvraag snel kunnen verwerken. Vermeld hierbij onder andere je naam, e-mailadres, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.

Na het versturen van het formulier ontvang je van ons een bevestiging van je herroepingsverzoek. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Zorg ervoor dat het product, waar mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Je mag het product uiteraard bekijken of passen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders met ons is afgesproken. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.

Zodra wij je herroeping hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.